Facebook e sito
La pagina Facebook risulta essere inutilizzata da molto tempo, circa un paio di anni. In precedenza, le comunicazioni non erano particolarmente numerose e tendevano a limitarsi alla sola pubblicizzazione di eventi. Il tono della comunicazione risulta essere molto formale, quasi istituzionale, e abbastanza omogeno per tutti i tipi di comunicazioni, anche quelle che non riguardano esclusivamente l’organizzazione di eventi. Facebook ospita una frequentazione più adulta, per cui il tipo di tono utilizzato può andare bene, ma le comunicazioni andrebbero diversificate maggiormente e soprattutto andrebbero inserite più “call to action” per invogliare l’utente a compiere un’azione (visitare il sito della biblioteca, oppure visitare il catalogo). Questo vale soprattutto per i post riguardanti i titoli che si vogliono consigliare. In questo caso si potrebbe aggiungere una descrizione più dettagliata dello stesso.
Nella maggior parte dei casi manca il titoletto del post che sarebbe meglio aggiungere per far comprendere nell’immediato l’argomento di cui si vuole parlare, soprattutto perché Facebook non sempre mostra il copy nella sua interezza.
Per quanto riguarda il sito, invece, le osservazioni non divergono molto. Le comunicazioni non sono particolarmente numerose e riguardano principalmente gli eventi organizzati. Anche in questo caso si potrebbe spaziare maggiormente includendo contenuti riguardo le collezioni presenti in sede. Il tono della comunicazione risulta essere molto formale e omogeno per tutti i contenuti. Molto spesso le comunicazioni appaiono quasi frettolose e limitate alle sole informazioni di base, ma senza approfondimenti.
